Wenn wir Ihre Buchung nicht bestätigen können
Kann der Veranstalter das Zimmer nach Ihrer Zahlung doch nicht halten, wird die Buchung storniert und der gezahlte Betrag vollständig zurückerstattet. Für Sie entstehen dabei keine Kosten.
Wie erstattet wird
Immer zurück auf dieselbe Karte oder dasselbe Konto, von dem gezahlt wurde. Wir erstatten nicht in bar und zahlen keine Erstattung auf das Konto einer anderen Person.
Wie lange es dauert
Wir stoßen die Erstattung an, sobald die Entscheidung gefallen ist. Danach bestimmt Ihre Bank den Zeitpunkt — üblicherweise einige Werktage, je nach kartenausgebendem Institut.
Wenn Sie stornieren
Was zurückkommt, hängt von den Stornobedingungen des Resorts ab und davon, wie nah die Anreise ist. Diese Bedingungen erhalten Sie vor der Zahlung schriftlich — siehe Buchungs- und Stornierungsrichtlinien.
