Если бронь подтвердить не удалось
Если после оплаты оператор не может закрепить за вами номер, бронь отменяется и оплаченная сумма возвращается полностью. Никаких удержаний в этом случае нет.
Как возвращаются деньги
Всегда на ту же карту или счёт, с которых прошла оплата. Наличными мы возврат не делаем и на счёт третьего лица не переводим.
Сколько это занимает
Возврат мы запускаем сразу после принятия решения. Дальше срок зависит от банка — обычно несколько рабочих дней, в зависимости от эмитента карты.
Если отменяете вы
Сумма к возврату зависит от условий отмены курорта и от того, сколько осталось до заезда. Эти условия вы получаете письменно до оплаты — см. условия бронирования и отмены.
